מן הלטינית investigare , גידול חקירה מורכבת לביצוע סידורים שונים כדי לגלות משהו. הרעיון מאפשר גם לתת שם לחיפוש ידע ולמימוש פעילויות אינטלקטואליות וניסויייות כדי להגדיל את המידע בנושא מסוים.
שוק, ומצד שני, הוא הסביבה החברתית המאפשרת חילוף סחורות ושירותים. זהו מוסד בו מוכרים וקונים מקימים קישור מסחרי לביצוע חילופי דברים, עסקאות והסכמים.
מחקר שוק, ולכן, הוא תהליך המאפשר כדי לדעת את ההפעלה המסחרית. על הליך זה להיות שיטתי (עם תוכנית שנקבעה מראש), להיות מסודר (ציון הפרטים הקשורים למחקר) ואובייקטיבי (מסקנותיו חייבות להשאיר בצד רשמים סובייקטיביים).
בעת ביצוע מחקרי שוק, על המטפל לאסוף, לעבד ולנתח מידע הקשור להיבטים שונים של שיווק. המטרה היא פיתוח תוכנית אסטרטגית המאפשרת השקה או מיקום של מוצרים.
כאשר חברה כלשהי מחליטה לבצע מחקר שוק אודות עצמה ומה שהיא מציעה ללקוחות, מה שהיא בעצם רוצה היא להשיג שלושה סוגים עיקריים עיקריים:
• ניהול. במקרה זה, מה שהיא מבקשת הוא להיות מסוגל להשיג התפתחות גדולה יותר של הישות. ולשם כך, תכנון נכון, ידיעה ממצה של צרכיהם של יחידים וכן שליטה ושימוש נכון במשאבים שיש ברשותו חיונית.
• חברתיים, כלומר לקוחות מרוצים לחלוטין מהמוצר או השירות שמציעה החברה. לשם כך אנו מנסים לגלות מה הם צריכים ורוצים בהקשר זה.
• כלכלי. באותה צורה, רבים הם העסקים שמבצעים מחקרי שוק במטרה ברורה לגלות איזו רמת הצלחה או כישלון הם יכולים להיות להם אם הם מחליטים לצאת לפרויקט חדש.
Partiendo de todo ello, y teniendo en cuenta por tanto las características que definen a una investigación de mercado, se puede deducir que la misma ofrece a las empresas que la realizan una importante serie de ventajas:
• Les otorga información real y exacta del mercado en general y de su posición en el mismo en particular.
• Les da a conocer las bases para tomar las decisiones más adecuadas al respecto de su labor.
• Les permite descubrir a la perfección las necesidades y gustos de los ciudadanos y especialmente de sus potenciales clientes.
• Les sirve para conocer cómo pueden cambiar de cara a crecer y calar entre su público.
הכלכלה, את הסוציולוגיה, את הפסיכולוגיה ואת מדע התקשורת היא כמה ההתמחויות המספקות תאוריה וטכניקות לפיתוח מחקר שוק.
מחקר שוק שנערך היטב מאפשר לנו להבין מה קורה בשוק, לקבוע מהם המגמות העיקריות, מיהם המתחרים של החברה, כיצד מוצבים המוצרים ומה הצרכים של הצרכנים. בעזרת נתונים אלו מקלים על קבלת ההחלטות ברמת המנהיגות.